En Zenuioniqra, tu privacidad es tan importante como la claridad financiera que promovemos. Aquí te explicamos qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y tus derechos como usuario. Nuestro compromiso es ofrecerte transparencia y control sobre tu información en todo momento.

Qué información recopilamos

Recopilamos solo la información estrictamente necesaria para ofrecerte una experiencia personalizada y segura. Esta información se divide en las siguientes categorías:

• Datos identificativos como nombre, correo electrónico y teléfono proporcionados al crear una cuenta o contactar a nuestro equipo.
• Información financiera básica y preferencias que ingresas para recibir recomendaciones personalizadas y análisis automatizados.
• Datos de uso, como las páginas visitadas, interacciones y tiempos de acceso, que nos ayudan a mejorar la plataforma y adaptar los servicios.
• Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares para optimizar funcionalidades y recordar tus preferencias de navegación.

Cómo utilizamos tu información

La información que recabamos se utiliza únicamente para personalizar y mejorar la experiencia del usuario, brindando recomendaciones y funcionalidades acordes a tus necesidades.

• Personalizar las recomendaciones y funcionalidades que ves en la plataforma.
• Mejorar la calidad del servicio mediante el análisis de datos agregados y tendencias de uso.
• Cumplir con obligaciones legales, contractuales y de seguridad, garantizando la protección de tus datos.
• Mantenerte informado sobre cambios, actualizaciones o novedades relevantes para tu experiencia.

Base legal para el tratamiento

Procesamos tus datos conforme a la legislación mexicana y solo cuando existe una base legal clara, como tu consentimiento o el cumplimiento de obligaciones contractuales.

Con quién compartimos tu información

Compartimos tus datos personales solo en casos estrictamente necesarios y bajo salvaguardas legales. Siempre te informaremos si esto ocurre.

• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, siempre bajo contratos de confidencialidad y protección de datos.
• Autoridades mexicanas, únicamente cuando existe requerimiento legal o reglamentario que así lo exija.
• En caso de una fusión o adquisición, se notificará oportunamente para garantizar la protección de tus datos conforme a la ley.

Seguridad de la información

Nos tomamos en serio la seguridad de tus datos. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Realizamos revisiones periódicas y solo personal autorizado puede acceder a tus datos, bajo protocolos de confidencialidad y cumplimiento legal.

Tus derechos

Como usuario tienes derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento, y nuestro equipo te orientará sobre cómo hacerlo.

• Acceder a tus datos personales en cualquier momento y conocer cómo se utilizan.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados registrados en nuestro sistema.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando así lo permita la ley y no exista obligación legal de conservarlos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos o limitar su uso en ciertas circunstancias, conforme a la normativa aplicable.

Cookies y tecnologías similares

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Cambios en la política de privacidad

Cualquier cambio relevante a nuestra política de privacidad será comunicado oportunamente en esta página. Te invitamos a revisarla periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.